Hilfe für Anbieter (ProStudio)

Erste Schritte

Wie registriere ich mich als Anbieter?

Mit deiner E-Mail und einem Code auf prostudio.getopenclass.de.

Welche Angaben brauche ich im Onboarding?

Name, Geburtsdatum, Unternehmensdaten, Adresse und Steuernummer oder USt-IdNr.

In welcher Reihenfolge richte ich alles ein?

Profil → Kursprofil → Durchführung → Freigabe → Auszahlung.

Wie unterschreibe ich den Vermittlungsvertrag?

Im Dashboard unter „Dokumente unterschreiben" – direkt im Browser.

Teilnehmende & Buchungen

Wo sehe ich meine Teilnehmenden?

Unter Teilnehmende oder direkt in der jeweiligen Durchführung.

Welche E-Mails bekomme ich als Anbieter?

Willkommen, Login-Codes, Prüfung & Freigabe, neue Buchungen, Stornos und Erinnerungen.

Ich bekomme keinen Login-Code

Spam-Ordner prüfen, E-Mail-Adresse kontrollieren, neuen Code anfordern.

Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse?

Unter Konto – du bestätigst die neue Adresse per Link.

ZPP-Zertifizierung

Welche ZPP-Angaben sind Pflicht?

Prüfnummer, Handlungsfeld, Prinzip und zwei Bestätigungen.

Wie erfasse ich die Anwesenheit?

Pro Einheit in der Teilnehmerliste der Durchführung.

Wie stelle ich Teilnahmebescheinigungen aus?

Nach Kursende in der Durchführung – sie werden per E-Mail an die Teilnehmenden geschickt.

Profil & Verifizierung

Wie gestalte ich mein Anbieterprofil?

Logo, Über-uns-Text, Spezialisierungen, Kursleiter und Standorte – alles speichert automatisch.

Wie läuft die Profil-Verifizierung?

Du reichst das Profil ein, OpenClass prüft es und schaltet es frei.

Mein Profil wurde abgelehnt

Du bekommst eine Begründung per E-Mail – überarbeite und reiche erneut ein.

Wie füge ich Kursleiter hinzu?

Im Profil im Abschnitt Team – danach sind sie bei jeder Durchführung auswählbar.

Wie verwalte ich Standorte?

Im Profil unter Standorte – sie stehen dann bei Präsenz-Durchführungen zur Auswahl.

Auszahlungen & Provision

Wie richte ich Auszahlungen ein?

Unter Auszahlungen startest du die Stripe-Einrichtung – viele Daten sind schon vorausgefüllt.

Stripe zeigt noch offene Anforderungen

Stripe braucht weitere Angaben – öffne die Einrichtung erneut und ergänze sie.

Wie hoch ist die Provision?

Abhängig vom Format – berechnet nur auf tatsächlich bezahlte Buchungen.

Wann bekomme ich mein Geld?

Stripe überweist deinen Anteil automatisch nach dem Auszahlungsrhythmus deines Kontos.

Was sind „Rechnungen OpenClass"?

Unsere Abrechnung über die Provision zu jeder Auszahlung.

Warum wurde mein Stripe-Konto belastet?

Meist wegen einer Erstattung oder einer Absage durch dich.

Kursprofile & Durchführungen

Was ist der Unterschied zwischen Kursprofil und Durchführung?

Das Kursprofil beschreibt den Kurs einmalig, Durchführungen sind die konkreten Termine.

Wie erstelle ich ein Kursprofil?

Über „Neues Kursprofil" – Schritt für Schritt mit allen Pflichtangaben.

Wie plane ich eine Durchführung?

Unter Kurse → „Neuer Kurs": Kursprofil wählen, Termine, Ort, Kursleitung, Preis.

Warum steht meine Durchführung auf „In Prüfung"?

Die erste Durchführung jedes Kursprofils wird von OpenClass geprüft.

Mein Kurs ist nicht auf der Website sichtbar

Prüfe Profil-Verifizierung, Freigabe der Durchführung und Buchungsfrist.

Was bedeuten Anstehend, Laufend und Abgeschlossen?

Der Status ergibt sich automatisch aus den Terminen.

Wie sage ich eine Durchführung ab?

In der Durchführung über „Absagen" – Teilnehmende bekommen 100 % erstattet.